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Bienvenidos a la Sección de Reclamos del portal del Servicio al Cliente: • Ingrese su identificación de usuario (cédula) y contraseña, una vez se ha registrado.
• Reclamos Persona Natural/Jurídica: deberá adjuntar fotocopia de la cédula de identidad personal o pasaporte, constancia de la presentación del reclamo ante el Sistema de Atención de Reclamos del Banco respectivo, respuesta del Banco, en caso de que éste se la haya brindado, y el escrito del reclamo.
Podrá dar seguimiento a su Reclamo en caso de que sea admitida y podrá remitir documentos dentro de las distintas etapas del Proceso Administrativo de Reclamo que serán incorporados a su expediente.